개인 정보 보호 정책

언제 그리고 어떤 개인 정보가 수집됩니까?

* 귀하의 개인 정보 중 일부를 제공할 수 있는 상황이 있습니다.

1. 결제할 때
2Checkout(2009년 이후)은 신뢰할 수 있는 전자상거래 플랫폼이며 당사의 공인 결제 프로세서입니다. 저희 비디오프록 컨버터 제품을 구매하시면 2Checkout에서 개인 정보를 수집합니다. 수집된 개인 정보는 사용자 이름, 이메일 주소, 국가, 도시, 청구서 또는 사용자가 제공한 주소, 결제 방법, 통화, 카드 번호 및 만료 날짜일 수 있지만 위에 언급된 날짜로 제한되지 않습니다. 2Checkout은 정보를 수집하고 암호화합니다. 비디오프록 컨버터은 주문에 필요한 알림만 받고 필요할 때 데이터에 액세스할 수 있습니다. 귀하의 신용카드 번호는 저희에게 공개되지 않습니다.

2. 기술 지원이 필요할 때
제품 사용 시 문제가 발생하면 지원팀에 문의하여 전문적인 기술 지원을 받을 수 있습니다. 비디오프록 컨버터을 사용하는 과정에서 기술 문제를 보다 효율적으로 해결하려면 필요한 정보를 제공해야 할 수 있습니다. 당사는 문제 해결에 필요한 정보만 수집하고, 전문적인 경험을 활용하여 제품 개선을 위한 조사를 실시하므로 안심하시기 바랍니다. 수집된 정보에는 라이센스가 부여된 이메일 주소, 문제 해결 방법, 컴퓨터 및 처리된 미디어 파일 정보 등이 포함될 수 있습니다.

3. 콘테스트/경품 참여 시
비디오프록 컨버터은 때때로 소프트웨어 경품 행사 또는 경품 이벤트를 개최합니다. 경품 행사 또는 경품 이벤트에 참여하기 위해 귀하는 이메일 주소를 제공하여 소프트웨어 라이센스 키를 받거나, 경품 이벤트에 당첨된 경우 추후에 연락을 받을 수 있습니다.

4. 당사의 제품을 등록할 때
소프트웨어 등록 창에서 프로그램을 활성화하려면 유효한 이메일 주소를 입력해야 하며, 이 이메일 주소는 소프트웨어 라이센스를 등록할 이메일입니다. 이메일 주소를 입력하면 비디오프록 컨버터과 공유하기로 동의하는 것을 의미합니다.

5. 타사 비즈니스 파트너로부터
비디오프록 컨버터은 당사의 공인 결제 프로세서, 제휴사, 리셀러, 파트너 등으로부터 귀하의 개인 정보를 수집할 수 있습니다.

* 일부 개인 정보는 소프트웨어를 사용하거나 웹 사이트를 방문할 때 자동으로 수집됩니다.

1. 로그 파일
저희 제품을 사용할 때 문제가 발생한다면 로그 파일을 복사하여 보내주시면 감사하겠습니다. 문제 해결을 위해 로그 파일에 있는 정보를 조사하겠습니다. 로그 파일은 귀하가 저희에게 전송해야만 열람할 수 있고 비디오프록 컨버터 밖에서는 공유하지 않을 것입니다. 또한 로그 파일에는 개인 ID 정보가 포함되어 있지 않으며 개인 데이터에 접근할 수 있는 방법이 없으므로 안심할 수 있습니다.

로그 파일을 찾아서 보내는 방법은 다음과 같습니다:
비디오프록 컨버터을 사용하는 동안 오류가 발생하면 오류 창이 나타나고 "보고서를 보내시겠습니까?" 라는 질문 옆에 있는 "네"버튼을 클릭한 후 오류 정보가 들어 있는 오류 파일을 볼 수 있습니다. 파일 복사를 클릭하여 지원 팀으로 보내거나 "폴더 열기"를 클릭하여 오류 파일을 확인합니다.

2. Google Analytics
대부분의 온라인 웹 사이트는 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 웹 브라우저에 저장된 작은 텍스트 파일입니다. Google Analytics는 사용자의 방문 행동을 추적하고 분석하기 위해 Google에 의해 설계되었습니다. 쿠키를 사용하여 사용자가 사이트 방문과 관련된 정보를 익명으로 미국에 있는 서버에 수집합니다. 수집된 정보에는 지리적 위치 (IP 주소 기준), 컴퓨터/전화/태블릿 기본 정보, 랜딩/종료 페이지 등이 포함될 수 있습니다. 당사는 Google Analytics를 사용하여 위의 정보를 확인하고 분석하여 웹 사이트 또는 페이지를 개선합니다. 비디오프록 컨버터은 videoproc.com 웹사이트에서 직접 쿠키를 사용하여 방문자의 행위를 추적하지 않습니다.

3. 쇼핑 카트 페이지
소프트웨어를 구입하기 위해 videoproc.com에서 구매 버튼을 클릭하여 장바구니 페이지로 이동하면, 공인 결제 프로세서 2Checkout이 사용자의 지리적 위치를 기준으로 구매 시점에 올바른 언어와 통화로 장바구니 페이지에 표시합니다.

정보의 사용 방법과 용도

귀하는 관련 정보를 당사에 보냄으로써 비디오프록 컨버터과 공유하기는 것에 동의하는 것을 의미합니다. 프로그램 및 마케팅 전략을 개선하기 위해 다음과 같은 정보를 사용할 수 있습니다. 귀하의 개인 정보는 기밀로 유지하겠습니다.

• 일별, 월별, 국가별 등을 계산하여 회사 내부에서 판매 보고서를 생성합니다.
• 주문 ID 등에 따라 기술 지원 등의 애프터서비스를 제공합니다.
• 제출한 이메일 주소를 통해 중요한 소프트웨어 업데이트 알림, 뉴스, 명절 경품, 특별 행사, 뉴스레터 등을 가끔 보냅니다. 언제든지 탈퇴할 수 있습니다.
• 당사 웹 사이트를 훨씬 더 개선하고, 경험을 통해 제품을 개선합니다.
• 당사 제품 또는 서비스에 대한 의견을 요청합니다. 귀하의 동의와 함께 당사의 웹 사이트에 귀하의 의견을 보낼 수 있습니다. 그러나 리뷰를 삭제하고자 하는 경우, 당사에 연락 주시면 바로 회신해 드리겠습니다.
• 경품 이벤트 우승자에게 연락하여 경품을 전달하도록 합니다.

누구에게 정보를 공개합니까

수집된 정보는 내부적으로 관련자만 확인할 수 있습니다. 예를 들어, 당사의 소프트웨어를 사용하는 데 대한 귀사의 기술 문제에 대한 문의를 받을 경우 지원 팀에서 R&D 팀으로 전달되어 조사가 진행될 수 있고, 애프터세일즈 문의 사항은 영업 팀으로 전달될 수 있습니다.

귀하의 정보를 안전하게 보호하는 방법

비디오프록 컨버터은 개인 정보를 매우 안전한 네트워크 아래에 보관하고 있으며 관련자 중 일부만 정보에 액세스할 수 있으므로 안심하시기 바랍니다. 또한 제공할 수 있는 모든 민감/신용 정보는 SSL(Secure Socket Layer) 기술을 통해 암호화됩니다.

정보를 공유하는 방법

비디오프록 컨버터은 사용자의 개인 정보를 다른 사람에게 판매, 임대 또는 유출하지 않습니다. 귀하의 동의를 얻지 않는 한 귀하의 개인 정보는 귀하가 데이터 정보를 제공할 때 설명되지 않은 사람들과 공유되지 않습니다. 다음과 같은 한 가지 예외만 존재합니다:

정부 및 법 집행 기관 (a) 비디오프록 컨버터에서 제공된 법률 또는 법적 절차를 준수하거나; (b) 비디오프록 컨버터의 권리 또는 재산을 보호 및 방어(약정 이행 포함)하거나; (c) 비디오프록 컨버터을 보호하기 위해 긴급한 상황에서 조치가 필요하다고 판단되는 경우, 당사는 귀하의 개인 정보에 액세스 및/또는 공개할 수 있습니다. 비디오프록 컨버터 사용자 또는 일반 구성원의 안전성을 보장합니다.

정보를 변경하거나 삭제하는 방법

소프트웨어 라이센스 이메일 주소, 뉴스레터 구독 등 개인 정보를 변경, 업데이트 또는 삭제하려는 경우 언제든지 문의해. 비디오프록 컨버터은 가능한 한 빨리 귀하의 요청에 회신할 것입니다. 그러나 일부 정보는 법적 의무를 준수하고 분쟁을 해결하며 계약을 이행하기 위해 보관/백업 복사본에 남아 있을 수 있습니다.

타사 파트너가 처리하는 정보에 대해 귀사는 부정확한 데이터에 액세스, 수정, 변경 또는 삭제할 권리가 있습니다. 비디오프록 컨버터은 이러한 정보의 통제자가 아니기 때문에 현재로서는 타사 파트너에게 직접 연락하여 해당 플랫폼에서 요청을 처리해야 합니다.

브라우저에서 쿠키 환경설정을 변경하는 방법

이미 설정된 쿠키를 삭제하거나 새 쿠키를 거부하도록 브라우저의 설정을 변경할 수 있습니다. 브라우저의 도움말 페이지를 방문하여 다음과 같은 안내를 받을 수 있습니다.
Firefox: Firefox에서 쿠키 설정을 변경함
Chrome: Chrome에서 쿠키를 지우고 활성화 및 관리
Safari: Safari에서 쿠키 및 웹사이트 데이터를 관리함
Microsoft Edge: Edge에서 쿠키를 삭제하고 관리함
Internet Explorer: 쿠키를 제거하고 Internet Explorer에서 기록을 검색함

어린이 온라인 사생활 보호법

비디오프록 컨버터은 고의로 13세 미만의 아동을 대상으로 정보를 수집하지 않습니다. 부모 또는 법적 보호자는 자녀의 온라인 검색을 감독하고 자녀에게 허락 없이 웹 사이트나 제품에 개인 정보를 제공하지 않도록 지시하여 COPA(어린이 온라인 사생활 보호법)를 시행하는 데 도움을 주는 것을 권장합니다.

질문 및 문의하기

비디오프록 컨버터은 서비스 또는 고객 피드백에 변경 사항이 있을 경우 이 정책을 업데이트합니다. 고객에게 정기적으로 이 개인 정보 보호 정책을 검토하여 비디오프록 컨버터이 사용자의 정보를 보호하는 방법을 알려주도록 권장합니다. 또한 이 개인 정보 보호 정책에 대해 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해 주십시오. 그러면 즉시 문제를 해결해드릴 수 있습니다.